开展礼仪培训 助力医院发展
发布日期：2019-12-18 浏览次数：686
为了进一步提升服务质量，更好落实医院文明规范化的工作要求，提高我院医务人员的综合素质，规范服务礼仪，为患者提供优质的服务。12月17日，由护理部组织的“医院服务礼仪培训和规范文明用语”培训讲座在六楼大会议室举行，本次培训邀请了颍淮农村商业银行支行行长蒋程程授课，我院全体职工（除值班外）参加培训。
蒋行长通用声情并茂的讲座，以及标准化的动作演示；讲解了服务仪容仪表、仪态举止、以及常用的工作礼仪、接待礼仪等，指导大家正确把握服务礼仪规范，充分展示个人仪表形象和人格魅力。此次授课内容新颖丰富的案例分析、真情实意的互动体验，详细的讲解了医院服务礼仪及规范用语的技巧，贴近实际，简单易懂，受到我院职工的热烈欢迎。
通过此次培训使医院广大职工充分认识到礼仪和用语在服务于病人的重要性，参会人员纷纷表示在今后的工作中要不断提高自身礼仪修养，加强良好有效的沟通，促使医院的医疗服务更趋于人性化、个性化、为就诊群众提供优质、便捷、高效的医疗服务
( 护理部 王丹 )
为了进一步提升服务质量，更好落实医院文明规范化的工作要求，提高我院医务人员的综合素质，规范服务礼仪，为患者提供优质的服务。12月17日，由护理部组织的“医院服务礼仪培训和规范文明用语”培训讲座在六楼大会议室举行，本次培训邀请了颍淮农村商业银行支行行长蒋程程授课，我院全体职工（除值班外）参加培训。
蒋行长通用声情并茂的讲座，以及标准化的动作演示；讲解了服务仪容仪表、仪态举止、以及常用的工作礼仪、接待礼仪等，指导大家正确把握服务礼仪规范，充分展示个人仪表形象和人格魅力。此次授课内容新颖丰富的案例分析、真情实意的互动体验，详细的讲解了医院服务礼仪及规范用语的技巧，贴近实际，简单易懂，受到我院职工的热烈欢迎。
通过此次培训使医院广大职工充分认识到礼仪和用语在服务于病人的重要性，参会人员纷纷表示在今后的工作中要不断提高自身礼仪修养，加强良好有效的沟通，促使医院的医疗服务更趋于人性化、个性化、为就诊群众提供优质、便捷、高效的医疗服务
( 护理部 王丹 )
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