阜阳市第四人民医院组织开展《改善就医感受、从“心”开始》系列主题宣讲活动

为深入学习贯彻全国全省卫生健康大会精神，落实国家卫健委行业作风整治专项工作部署，深入开展改善就医感受专项行动，我院于2019年6月14日起开展为期一个月的《改善就医感受、从“心”开始》系列主题宣讲活动，院领导班子成员和临床科室主任为主体宣讲人。

2019年6月19日下午3:00，院六楼大会议室，院负责人刘凯军以《用心为患者、获取信任和成就》为题，结合三个具体病例为全院职工讲述了她作为一名临床医生在门诊如何接待患者：多问一句话、多说关心语、多考虑患者感受，希望年轻医务人员脚踏实地积累经验，严格履行首诊负责制，用心改变我们的医疗服务行为，努力改善群众的就医感受，为患者提供最舒心的服务，获取患者诚心的信任。

骨科主任朱峰震分享了个人工作经历，讲述了四院给予了个人更好的发展平台，科室医护人员的精诚团结是发展的关键，科室人才的亚专业培养是发展的方向，医院医养楼和门诊综合楼的项目建设，为四院年轻人提供更广阔的发展平台。

内分泌科主任许贺礼分享了科室发展位居全市同行前三项的荣耀，科室发展需要科主任的高瞻远瞩，积极谋划，辛勤付出，并和大家就科室业务拓展、人才培养、数据分析、科研继教等项目进行了经验交流。

医务科副科长曹桂侠进行了本期宣讲总结，改善医疗服务行为，提高群众就医感受，是医院现阶段工作的重点，每位四院人都需要从“心”开始，用心服务，从身边的点滴做起，这是四院人的责任；希望系列宣讲能让年轻的医务人员从自我心态整理开始，用心做好医疗服务，进一步优化工作环境，脚踏实地地打造自己的职业梦想，戮力同心与四院共成长。（医务科/曹桂侠）